心内科医护人员人文素养培训对患者就医体验的影响研究

摘要

目的：探讨针对心内科医护人员实施系统化人文素养培训，对其照护的患者就医体验产生的具体影响。方法：采用回顾性非随机对照试验设计。将2024年2月至2025年12月期间本院心内科80名医护人员作为研究对象，依据其是否在同期内接受系统化人文素养培训，划分为观察组（n=40）与对照组（n=40）。比较两组医护人员所负责的共计400例患者的就医体验核心指标数据。结果：两组对比分析显示，观察组在四项评估指标上均表现更佳。具体而言，观察组患者感知人文素养评分的提升具有统计学意义（P<0.001）。观察组医患沟通质量评分的改善同样达到显著水平（P<0.001）。此外，观察组总体就医满意度评分亦呈现明显优势（P<0.001）。结论：针对心内科医护人员的系统化人文素养培训能够有效提升患者感知的医护人文素养水平、医患沟通质量及总体满意度，对改善患者就医体验具有明确的积极价值。