PDCA 循环管理法在护理质量持续改进中的应用效果
摘要
目的：深入探究PDCA循环管理法对护理质量持续改进的实际效能，为临床质量管理提供科学依据。方法：以2024年10月至2026年1月某三级医院42名注册护士为研究群体，实施为期27个月的自身前后对照研究。系统应用PDCA循环（计划、执行、检查、处理），监测护理差错率、患者满意度、护士满意度及操作规范执行率等指标。结果：PDCA实施后，护理差错发生率由4.8%降至2.1%，降低56.3个百分点；患者满意度评分从82.5分上升至91.3分，增长8.8分；护士工作满意度评分提高13.2分；护理操作规范执行率由78.3%增至92.6%。结论：PDCA循环管理法能显著优化护理质量，有效降低差错风险并提升服务体验，适用于护理管理的常规化实践，具有广泛推广价值。
关键词
PDCA循环；护理质量管理；持续改进；应用效果
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|参考
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