人文关怀护理在门诊患者就医体验中的作用与实施策略

摘要

门诊每日接诊患者较多，并且患者年龄、地区、病情均有所差异，因此出现就诊过程繁琐、病情复杂等问题。但常规护理多以基本护理作业为主，忽略患者的心理需要与情绪关爱，致使他们就诊时容易出现焦虑、不满等情绪，从而降低就诊质量与效率。本文分析人性化护理基础内涵，并对该护理在门诊患者就诊体验的作用进行论述，进而提出就诊环境的优化等护理策略，以期为提高门诊患者就医体验、促进护理服务优质发展提供理论依据。