PDCA 循环在基层护理质量持续改进中的应用研究——以基础护理操作规范为例

摘要

目的：探讨PDCA循环在基础护理操作规范中的应用效果，为护理质量持续改进提供实践参考。方法：选取某医疗机构2022年7月—2023年6月在岗护理人员80名，按随机数字表法分为观察组和对照组，每组40名。对照组采用常规护理质量管理模式，观察组实施PDCA循环管理(计划-执行-检查-处理)，以静脉输液、无菌操作、生命体征测量、口腔护理4项基础操作为核心改进内容，持续干预6个月。比较两组护理人员基础护理操作合格率、患者护理满意度及护理不良事件发生率。结果：观察组静脉输液、无菌操作、生命体征测量、口腔护理操作合格率分别为97.50%、95.00%、92.50%、90.00%，均高于对照组的82.50%、77.50%、75.00%、70.00%，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组患者护理满意度为96.25%，高于对照组的83.75%，护理不良事件发生率为2.50%，低于对照组的15.00%，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：PDCA循环可有效规范基础护理操作流程，提高操作合格率和患者满意度，降低护理不良事件风险，是推动护理质量持续改进的有效管理工具，值得推广应用。