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聚焦客户需求改进,强化重点项目质量管控与经验传承

陈 层

摘要

随着高端装备制造业的快速发展,以客户需求为导向,不断提高全链路质量管理工作水平,实现企业高质量发展,这对提高企业的核心竞争力具有重要意义。对此,本文主要针对客户需求管理、质量管控与经验传承及质量管控相关理论概念进行介绍,并结合实际,提出有效策略方法。通过不断完善现有客户需求,分层管理体系,优化重点项目全流程质量管理模式,做好人才培养与经验传承计划以及实现数字化工具赋能等措施,进而降低现有运营成本,实现现有企业质量管理工作的优化调整。

关键词

客户需求;项目质量管控;经验传承

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参考

[1]孙灿.湖南省建筑科学研究院规划项目质量管理改进研究[D].湖南大学,2021.[2]赵建,贾赓,王健行,等.聚焦客户需求,以设计管理促进工程总承包管理[J].建材发展导向,2018,16(19):2.[3]李守泽.以全面客户观开拓引领客户需求导向的新局面[J].企业管理,2012(S1):3.[4]戴春雷,徐梅香.基于大数据提升工程设计质量的智能化审核创新质量管理[J].中国质量与标准导报,2021.


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