全面质量管理在医院医疗质量与安全管理中的运用价值分析

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摘要：目的：探讨全面质量管理在医院医疗质量与安全管理中的运用价值。方法：本院于2021年11月开始开展全面质量管理，分别于实施前后的一年选取2014例患者进行研究，对比全面质量管理实施前后医院的安全管理和医疗质量情况。结果：实施后护理纠纷和投诉率比实施前低，护理文书书写合格率和分级护理合格率以及消毒隔离合格率均比实施前高（P＜0.05）；实施后每日查房频率比实施前多，医疗文书书写达标率、及时率以及门诊首诊负责制落实率均比实施前高（P＜0.05）；实施后的医疗纠纷和投诉率、不良事件发生率、院内感染率发生率均比实施前低，医疗器械消毒合格率比实施前高（P＜0.05）。结论：医院的安全管理与医疗质量管理中应用全面质量管理不仅可以降低发生不良事件的几率，还可以提高医疗安全性和质量，值得推广应用。

关键词：

全面质量管理；医院医疗质量；安全管理；消毒隔离合格；院内感染；医疗纠纷和投诉

Academic Publishing Pte Ltd

ISSN：2705-1307

年,卷(期)：2023,5(9)