门诊护理工作中人文关怀与护患沟通的效果分析

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门诊护理工作中人文关怀与护患沟通的效果分析

张玉萍

珠海市中西医结合医院门诊部

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摘要：目的：探究门诊护理中人文关怀与护患沟通的应用效果。方法：采用随机数表发将患者分为观察组与对照组，每组各 100名患者，通过对两组患者分别实施人文关怀与护患沟通的护理干预与常规护理干预等判断人文关怀与护患沟通的应用效果，观察指标包括患者就诊时间、护理不良事件发生率、患者护理满意度等。结果：两组患者的就诊时间、患者护理满意度等存在显著差异，两组患者的护理不良事件发生率有统计学差异。结论：人文关怀与护患沟通能欧缩短患者就诊等待时间、降低护理不良事件发生率提高患者护理满意度等。

关键词：

门诊护理;人文关怀;护患沟通

Academic Publishing Pte Ltd

ISSN：2705-103X

年,卷(期)：2021,3(4)