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基于心理疏导的护患沟通在门诊护理中的应用观察
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摘要:目的探讨基于基于心理疏导的护患沟通在门诊护理中的应用价值。方法选取2024年1月-12月我院收治的48例门诊患者作为研究对象,随机分成采用常规门诊护理的对照组(n=24),与采用心理疏导护患沟通模式的观察组(n=24),对比两组患者护患矛盾率、患者投诉率,以及患者焦虑量表(SAS)及抑郁量表(SDS)评分。结果采用心理疏导护患沟通模式的观察组护患矛盾率、护患投诉率均为0.0%,均显著低于对照组的20.8%和16.7%,p均
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