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Journal | [J] 工程管理与技术 Volume 7, Issue 5. 2025.
基于用户体验的智慧服务区设计研究
作者 : 张 晓旭
DOI: 10.18686/emt.v7i5.21684
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摘要 / Abstract
随着交通网络的发展，服务区成为重要节点和服务场所。它们不仅提供基本服务，还发展为多功能、高质量的综 合场所。特别是利用新一代信息技术，智慧服务区成为交通创新的亮点。因此，基于用户体验的智慧服务区设计研究具有 重要价值。关注用户体验并优化设计，可以更准确地满足用户需求，合理配置资源，提高服务质量和运营效率，降低成本， 实现经济和社会效益最大化。通过研究用户行为、需求和问题，利用大数据和用户调研获取数据，为智慧服务区规划和设 计提供科学依据，打造符合用户需求的智慧服务区。
关键词 / Keywords
用户体验；智慧服务区；设计研究
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